Estagiário(a) Consultoria Técnica

Quer iniciar sua carreira na área de Consultoria Técnica aqui na TecnoSpeed?

A Consultoria Técnica tem como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.

Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco em inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!

🚀Você será responsável por:

- Atuar no apoio de atendimento das solicitações de baixa complexidade dos clientes (Chat, ticket), visando ensinar como solucionar a rejeição apresentada, possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência;

- Apoiar na simulação de problemas e cenários de clientes;

- Criar solicitações de melhorias e correções ao PO;

- Apoiar na criação ou identificação de necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento;

- Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento;

- Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos.

Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro 😉. 

🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:

Estar cursando graduação na área de T.I (primeiro ao penúltimo ano);

🤩O que seria diferencial:

Gostar de atuar com atendimento ao cliente;

😉Competências Comportamentais Esperadas:

Administração do Trabalho;

Inteligência Emocional;

Comunicação;

Foco no Cliente;

Inovação;

Colaboração;

Conhecimento;

Proatividade;

Essa é uma oportunidade de Estágio com jornada de 30h semanais;🤓

Benefícios

💻🏠 100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil;

💰 Auxílio Home Office;

🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;

🎯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

💻 Equipamentos de excelência;

🎉 Happy Hours, comemorações e reconhecimento;

💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience;

Desenvolver pessoas é o nosso principal combustível.

O trabalho em equipe, busca por aprendizado e entrega de qualidade é a essência da TecnoSpeed. Somos uma empresa de tecnologia que coloca pessoas em primeiro lugar, sabe qual é o resultado desse foco?

Estamos no TOP3 das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil - porte médio e TOP50 na América Latina, pelo GPTW. E não para por aí,  PRIMEIRO LUGAR na categoria médias empresas do GPTW PR 2023, somos O MELHOR LUGAR PARA SE TRABALHAR na área de tecnologia, de acordo com a pesquisa FIA Employee Experience (FEEx) 2023 🌟🏆, fomos reconhecidos pelo PNI - Prêmio Nacional de Inovação, na Gestão de Projetos e começamos o ano sendo uma das 500 empresas que mais crescem nas Américas, segundo a revista britânica Financial Times (e sim, entraram apenas 19 empresas brasileiras no ranking).

E olha que só temos 17 anos 😉

SEU MOLHO ESPECIAL NA PRÁTICA

O Molho Especial é o modo de ser TecnoSpeed, aplicamos o nosso super tempero em todas as áreas da nossa empresa. 

E olha que legal, apesar de ser o nosso diferencial, ele não é secreto! Vamos aos ingredientes:

•  Proatividade: entregar além do que foi pedido, surpreendendo e encantando.
•  Colaboração: sempre que puder, ajude seu colega, vá além da sua função!
•  Conhecimento: aprenda e ensine algo novo todos os dias!
•  Confiança: basicamente, a base da nossa equipe.

Se identificou com os nossos princípios?

Então chegue mais, vamos conversar.

ESTAMOS TE ESPERANDO

Viu como nós temos uma cultura pronta para desenvolver o seu potencial? Somos uma máquina de resultados.

Traga a sua experiência, dedicação e foco para a TecnoSpeed.

VAMOS COMEÇAR UMA PARCERIA DE SUCESSO 👏

TEM DÚVIDAS SOBRE NOSSO PROCESSO SELETIVO?🤔

Veja o FAQ Perguntas Frequentes sobre nosso Processo Seletivo que preparamos para tirar suas dúvidas.