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Estagiário(a) Consultoria Técnica

Job type: Internshipt

Work model: Remote

Position for persons with disabilities

Job description

Quer iniciar sua carreira na área de Consultoria Técnica aqui na TecnoSpeed?


O(A) Estagiário(a) na Consultoria Técnica terá como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.


Se você deseja atuar na área CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco em inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!

Responsibilities and assignments

🚀Você será responsável por:

- Aprender e ganhar experiência prática e teórica na área de Consultoria Técnica;

- Apoiar no gerenciamento do relacionamento entre nossos fornecedores, terá contato direto com instituições bancárias e parceiros para resolução de problemas, cuidando de demandas de origem internas e externas;

- Atuar no apoio de atendimento das solicitações de baixa complexidade dos clientes, visando ensinar como solucionar o problema apresentado, possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência (telefone, chat, email e ticket);

- Apoiar na simulação de problemas, cenários de clientes;

- Criar solicitações de melhorias e correções ao PO;

- Apoiar na criação ou identificação de necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento;

- Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento;

- Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos.


Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro 😉. "

Requirements and qualifications

🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:

Estar cursando graduação na área de T.I;

Residir em Maringá-PR e região;


🤩O que seria diferencial:

Gostar de atuar com atendimento ao cliente;


😉Competências Comportamentais Esperadas:

Administração do Trabalho;

Inteligência Emocional;

Comunicação;

Foco no Cliente;

Inovação;

Colaboração;

Conhecimento;

Proatividade;

Additional information

Essa é uma oportunidade de Estágio com jornada de 30h semanais;🤓


Benefícios:


💻🏠 100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil;

💰 Auxílio Home Office;

🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;

🎯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

🤗 Programa Amar.Elo (conteúdos semanais sobre saúde mental/emocional);

💭 Investimento na saúde mental através de terapia online com valor exclusivo/acessível;

💻 Equipamentos de excelência;

🎁 Voucher no mês de aniversário

🎉 Happy Hours, comemorações e reconhecimento;

💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience;

🥇 Pessoas em PRIMEIRO lugar!

Desenvolver pessoas é o nosso principal combustível.

O trabalho em equipe, busca por aprendizado e entrega de qualidade é a essência da TecnoSpeed. Somos uma empresa de tecnologia que coloca pessoas em primeiro lugar, sabe qual é o resultado desse foco?


Estamos no TOP3 das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil - porte médio e TOP50 na América Latina, pelo GPTW. E não para por aí,  PRIMEIRO LUGAR na categoria médias empresas do GPTW PR 2023, somos O MELHOR LUGAR PARA SE TRABALHAR na área de tecnologia, de acordo com a pesquisa FIA Employee Experience (FEEx) 2023 🌟🏆, fomos reconhecidos pelo PNI - Prêmio Nacional de Inovação, na Gestão de Projetos e começamos o ano sendo uma das 500 empresas que mais crescem nas Américas, segundo a revista britânica Financial Times (e sim, entraram apenas 19 empresas brasileiras no ranking).


E olha que só temos 17 anos 😉


SEU MOLHO ESPECIAL NA PRÁTICA


O Molho Especial é o modo de ser TecnoSpeed, aplicamos o nosso super tempero em todas as áreas da nossa empresa. 

E olha que legal, apesar de ser o nosso diferencial, ele não é secreto! Vamos aos ingredientes:


  •  Proatividade: entregar além do que foi pedido, surpreendendo e encantando.
  •  Colaboração: sempre que puder, ajude seu colega, vá além da sua função!
  •  Conhecimento: aprenda e ensine algo novo todos os dias!
  •  Confiança: basicamente, a base da nossa equipe.

Se identificou com os nossos princípios?

Então chegue mais, vamos conversar.


TOTALMENTE HOME-OFFICE


Sabe aquele sonho de trabalhar em casa? Aqui na TecnoSpeed já se tornou real!

Hoje somos mais de 200 colaboradores, espalhados por 14 estados. Costumamos dizer que a TecnoSpeed está em todo Brasil, pelos nossos clientes e também, com os nossos Speeders.


Então já deixamos avisado: você vai entrar em uma reunião, ouvir sotaques diferentes e ter contato com pessoas do Brasil inteiro.


ESTAMOS TE ESPERANDO


Viu como nós temos uma cultura pronta para desenvolver o seu potencial? Somos uma máquina de resultados.

Traga a sua experiência, dedicação e foco para a TecnoSpeed.


VAMOS COMEÇAR UMA PARCERIA DE SUCESSO 👏


TEM DÚVIDAS SOBRE NOSSO PROCESSO SELETIVO?🤔

Veja o FAQ Perguntas Frequentes sobre nosso Processo Seletivo que preparamos para tirar suas dúvidas.



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