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Consultor(a) Técnico(a) Trainee

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Na TecnoSpeed o(a) Consultor(a) Técnico(a) terá como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.


Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco na inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!

Responsibilities and assignments

🚀Você será responsável por:


- Aprender e ganhar experiência prática e teórica na área de Consultoria Técnica;

- Atender as solicitações de baixa complexidade dos clientes, visando ensinar como solucionar o problema apresentado, possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência (Chat, ticket);

- Apoiar nas Simulações de problemas, cenários de clientes;

- Criar solicitações de melhorias e correções ao PO;

- Criar ou identificar a necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento;

- Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento;

- Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos.


Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro 😉. 

Requirements and qualifications

🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:

Gostar de atuar com atendimento; 

Conhecimento básico em documentos fiscais eletrônicos;

Conhecimento básico em lógica de programação;

Disponibilidade para sobreavisos quando necessário;


🤩O que seria diferencial:

Conhecimento básico em NFSe será um diferencial; 

Conhecimento básico em API's Rest;


😉Competências Comportamentais Esperadas:

Administração do Trabalho;

Inteligência Emocional;

Comunicação;

Foco no Cliente;

Inovação;

Colaboração;

Conhecimento;

Proatividade;

Additional information

Essa é uma oportunidade CLT 🚀


Benefícios

🕓 Horário flexível com jornada de 40h semanais (Horário núcleo 09h a 17h);

💻🏠 100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil;

💰 Auxílio Home Office;

🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;

🎯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

💳 VR/VA e outros - único cartão bandeira Master;

🩺 Plano de Saúde Participativo (Unimed ou PAM);

🦷 Plano Odontológico Participativo (Odontoprev);

🤗 Programa Amar.Elo (conteúdos semanais sobre saúde mental/emocional);

💭 Investimento na saúde mental através de terapia online com valor exclusivo/acessível;

💻 Equipamentos de excelência;

🎁 Voucher no mês de aniversário

🎉 Happy Hours, comemorações e reconhecimento;

💪 Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience;

🥇 Pessoas em PRIMEIRO lugar!

Desenvolver pessoas é o nosso principal combustível.

O trabalho em equipe, busca por aprendizado e entrega de qualidade é a essência da TecnoSpeed. Somos uma empresa de tecnologia que coloca pessoas em primeiro lugar, sabe qual é o resultado desse foco?


Estamos no TOP3 das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil - porte médio e TOP50 na América Latina, pelo GPTW. E não para por aí,  PRIMEIRO LUGAR na categoria médias empresas do GPTW PR 2023, somos O MELHOR LUGAR PARA SE TRABALHAR na área de tecnologia, de acordo com a pesquisa FIA Employee Experience (FEEx) 2023 🌟🏆, fomos reconhecidos pelo PNI - Prêmio Nacional de Inovação, na Gestão de Projetos e começamos o ano sendo uma das 500 empresas que mais crescem nas Américas, segundo a revista britânica Financial Times (e sim, entraram apenas 19 empresas brasileiras no ranking).


E olha que só temos 17 anos 😉


SEU MOLHO ESPECIAL NA PRÁTICA


O Molho Especial é o modo de ser TecnoSpeed, aplicamos o nosso super tempero em todas as áreas da nossa empresa. 

E olha que legal, apesar de ser o nosso diferencial, ele não é secreto! Vamos aos ingredientes:


  •  Proatividade: entregar além do que foi pedido, surpreendendo e encantando.
  •  Colaboração: sempre que puder, ajude seu colega, vá além da sua função!
  •  Conhecimento: aprenda e ensine algo novo todos os dias!
  •  Confiança: basicamente, a base da nossa equipe.

Se identificou com os nossos princípios?

Então chegue mais, vamos conversar.


TOTALMENTE HOME-OFFICE


Sabe aquele sonho de trabalhar em casa? Aqui na TecnoSpeed já se tornou real!

Hoje somos mais de 200 colaboradores, espalhados por 14 estados. Costumamos dizer que a TecnoSpeed está em todo Brasil, pelos nossos clientes e também, com os nossos Speeders.


Então já deixamos avisado: você vai entrar em uma reunião, ouvir sotaques diferentes e ter contato com pessoas do Brasil inteiro.


ESTAMOS TE ESPERANDO


Viu como nós temos uma cultura pronta para desenvolver o seu potencial? Somos uma máquina de resultados.

Traga a sua experiência, dedicação e foco para a TecnoSpeed.


VAMOS COMEÇAR UMA PARCERIA DE SUCESSO 👏


TEM DÚVIDAS SOBRE NOSSO PROCESSO SELETIVO?🤔

Veja o FAQ Perguntas Frequentes sobre nosso Processo Seletivo que preparamos para tirar suas dúvidas.



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